我有一個朋友，他性格內向，不善言談，與人交流時不知道說什麼，覺得總是很尷尬，有時讓人看著都著急，尤其是出現冷場時，更會產生一種驚恐的感覺，頭上冒汗，渾身不自在。他會瘋狂地搜尋話題，急切地想說些什麼，結果往往是生硬地蹦出幾句後就腦子裡一片空白。他也為自己不會說話而感到煩惱，一看到別人侃侃而談、聊得火熱，就羨慕不已。
這位朋友當然也嘗試著去改變，想要擺脫這種困境，但試了很多辦法，不僅沒有任何的效果，情況反而越來越糟糕。他非常焦慮，不知道該怎麼辦，而且沒地方發泄，以至於心情越來越差。看著那些有很多朋友的人他很羨慕，也很想要那樣的生活，可「說話」這道坎阻擋了他。
說話是人們最基本的技能之一，只要不是啞巴，都會說話。生活中往往有一些能說會道的人，滔滔不絕，妙語不斷，惹得人哈哈大笑。而有些人，就像我的朋友一樣，則不會說話，交流時讓人感到不舒服，很尷尬，他自己也非常緊張難受。
為什麼會出現這種狀況呢？
從心理學的角度來說，不會說話的人，主要原因並不是因為口才不好，而是因為存在嚴重的心理障礙，尤其是自卑，自我評價太低。他們缺乏自信，總是很在乎別人的看法和評價。當接觸交談的情境時，他們總是害怕說錯話，自己會被給予負面評價，也害怕自己會表現出臉紅、發抖、流汗、結巴而被他人笑話。結果，這種害怕又加重了說話的障礙，導致更不會說話，從而形成了一種惡性的循環。
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那些會說話，總是能侃侃而談的人，往往都是很自信的人，他們絕對不會自卑。他們不會太在意別人的看法，他們相信自己說的是對的，堅定地表達自己的想法。「走自己的路，讓別人去說吧。」是他們的座右銘。如何准確地說出自己的意思才是他們關注的重點，而非別人會如何評價。
不會說話會給人際交往、日常生活和工作造成了巨大的障礙。所以，我們要想方設法克服這種心理障礙，使自己回到正常的交流溝通中來。以下這三個方法就是我分享給上面那位朋友的，效果很不錯，這里也推薦給那些不會說話的人。
首先，在與人交談的過程中，我們要將注意力更多地放在他人身上，而非自己身上。如果我們不再總想著「我說的話不會引起他的反感吧」「我看起來緊張嗎」，我們自然會停止擔心自己該如何在談話中做到完美。其實，別人往往不會太在意我們是否緊張，因為他不會像我們那樣花心思關注自己。沒有人在與人交談的過程中是「完美」的，也沒有一個這樣的完美標准，所以，我們沒有必要太關注自己說話時的情緒表現，將注意力放在交談本身才是重點。
其次，尋找我們在說話時的「焦慮觸發點」。也就是要找到我們在哪些場景下說話會更容易感到焦慮，更容易說不出話、說不好話，這個時候，我們到底在想些什麼。然後針對這些觸發點進行分析，總結出一些積極的經驗。當下一次出現不會說話的情況時，我們就可以回憶這些積極的經驗，逐漸弱化心理障礙。
最後，提前為說話做好充分准備。人往往在胸有成竹的情況下會很鎮定，不會緊張。其實說話也是一樣，如果我們為說話做好了充分的准備，知道怎樣說，說什麼，那一定不會感到緊張和焦慮。比如，在參加一個社交活動之前，可以盡量多地了解這次活動的人員構成和活動主題，多准備一些應景的話題，如此，和別人聊起來，往往也就不用擔心無話可說了。
作筆記是好習慣，給你新想法