美團減費,減了個寂寞

一周前的2月18日,因發改委一紙「引導外賣平台下調餐飲業商戶服務費」通知,美團股價應聲跳水,一個下午暴跌15%,市值蒸發2013億港元。

更糟糕的是,這次閃崩背後,不只是散戶的情緒恐慌,還有機構投資者的集體撤退

交易信息顯示,暴跌當天,JPMorgan、IMC、中投信息等機構均掛出了超十億的賣出大單,最終讓單日成交量達到8265.39萬股,是近一個月交易量的頂峰。股市有價格沒成交,價格是虛的,這麼大量成交的價格下跌,就是實的了。這給美團市值造成了巨大的損傷。

圖源:捷利交易寶

經過一周的艱難消化,美團在前日晚間公布了「我們要為中小商戶做好這六件事」,其中包括對疫情地區困難商戶傭金減半且每單1元封頂,部分中小商戶(美團預計超過100萬商戶)傭金5%封頂等減費措施。

按說發改委的通知只是「第一隻靴子」,現在市場等的就是美團的反應這「第二隻靴子」。如果美團按指引減費讓利,肯定影響自己的利潤和業績;如果拒不配合,又不會有好果子吃。

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奇怪的是,美團的降費政策公布後,這「第二隻靴子」就像會輕功,水過無痕,除了零星宣傳稿,都沒見到外界討論,股市也是波瀾不驚。

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字面上看,美團的降費措施,那是相當有誠意。

每單傭金減半還1元封頂,即使不是疫情地區,經營困難小商戶的傭金也給你5%封頂。想想過去商家動不動爆出30%的抽傭,這簡直砍到了腳指頭啊!為什麼無論是受益的商家,還是受損的股東,都這麼無動於衷?

我仔細研究了一下,才發現美團的「傭金」至少存在三種不同的口徑:

第一種是商家眼中的傭金,即每單被平台扣了多少錢。

以下面商家曬出的訂單頁為例,用戶實付9.9元,商家實收4.24元,按商家的算法,平台抽傭高達57%。

圖源:知乎@曹小靈

第二種是財報口徑的傭金。

根據美團2021Q3財報,這兩年美團外賣實際傭金率基本穩定在12%左右。不過,如果計算每筆訂單平均傭金收入,2021年三季度對比去年同期則略有上升,從5.68元漲到了5.787元。

圖源:海通證券

此前多地餐飲協會要求美團降費,提出傭金率10%-15%是合理區間,照財報的傭金算法,美團原本就在合理區間內。所以有券商分析,發改委一紙通知對美團的實際影響有限。畢竟,誰不會做帳面工作呢?

第三種是「費率透明化」後的「傭金」

2021年5月,美團開始推行費率透明化試點。把原來一口價的傭金化整為零,變成「技術服務費(平台傭金)+履約服務費(平台配送費)」。

對此,有商家形容,就像原本租金是2000塊一個月,包物業水電;現在是租金300一個月,物業1000,水電另算,都按20的高價收。最後一算比以前2000的租金還貴了。房東居然還對外宣稱房租大降價,300封頂。

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從上述商家曬出的新舊「傭金」算法對比,可以看出,新算法有升有降,只不過降的部分,像擠牙膏

去年「費率透明化」後,美團新定義下的「傭金」本身就在6%左右,保底最高也就是1.34。而美團前晚對困難中小商戶推出的減費,只是從6%減到了5%,然後從保底1.34降到了封頂1元。別忘了,這還是要經過美團認定,屬於「經營困難」的中小商戶,才可以享受。

升的部分,大刀闊斧:

尤其是低客單價遠配送距離的訂單,漲幅驚人,20元訂單根據配送距離和時段,漲幅從20%到68%不等。在這種情況下,按商家的算法,平台抽傭算可高達35%。

30元的訂單,在遠距離配送的情況下(超出三公里),也是大機率上漲。只有50元的訂單,才能在新算法的傭金下,真正享受到一些減免。可見,「費率透明化」是一次偏向高客單價大商家的改革,中小商家的費用是越改越重的。

那麼,30元以下訂單在美團是少數嗎?

根據美團2021Q3財報,每單客單價49元,但這是各種商家活動滿減、平台紅包、配送費減免前的價格,最後用戶實付價格就在30元左右。可見,「費率透明化」對平台來說,也是妥妥的「增收」工程。

社交平台上「吃不起外賣」的感嘆也越來越多。

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美團「費率透明化」雖然有變相漲價之嫌,但是看漲的理由,你從道義上絕對無法反駁,因為那理論上是400萬騎手的工資。

據美團內部人員透露,騎手每接一單,平台直接付給騎手的費用就在5元左右,這還沒算其他的跑單獎勵,站點的管理費用等。如果把這些都算上,每個外賣訂單的配送成本在7元左右。這對平台來說也是硬支出。

按上文提到的9.9元低價單,從商家角度看,平台收走5.66元,抽傭高達57%,但實際這5.66元還不夠覆蓋平台付給騎手的硬支出。

當然,這些又是理論上的明帳。

實際操作中,騎手的薪資福利被以各種理由剋扣,也是外人無法掌握的。大部分消費者對外賣漲價,尤其是配送費上漲的態度是相對寬容的,很多人表示,如果真是給騎手漲薪了,自己是願意多付錢。那新算法提升的履約收費是否真的給到了騎手手裡呢?

總而言之,理論上的美團一點也不資本家,甚至還很良心。

「傭金」在新的定義下早就降到6%以下了,在勒緊自己褲腰帶的同時,美團還在想辦法給騎手加薪。發改委指導減費,美團又高度配合,展現出大企業高度的社會責任感。

倒是襯托得美團投資者非常小家子氣。

發改委發個通知就恐慌拋售,連機構都跟著拋,難道他們投資美團沒看過財報,不知道美團相比滴滴抽傭已經低得非常良心了嗎?更奇怪的是,當美團宣布「傭金減半1元封頂」這種大幅度讓利中小商戶,決心犧牲自身業績和利潤的政策時,他們倒又不跑了。真是怪哉啊,怪哉。

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也有很多人批評這是行政干預市場。

包括有人說,當年美團虧損不見政府補貼,現在剛賺錢就讓降費,憑什麼?這就純屬強盜邏輯了,如果這條路可行,那資本可以在每個行業都如法炮製,先用低價傾銷擠走對手,再隨意提價,也不存在反壟斷的問題了。

畢竟,哪個壟斷企業早期沒有付出巨大的市場或基礎建設費用呢,現在的超額回報照此邏輯不也是「憑本事搶來的錢」嗎?

說這是行政干預市場倒真沒錯。

不過,二次分配不就是要用政府力量糾正市場偏差嗎。而且這次發改委也不是沖著反壟斷去指導美團的,目的肯定是為了保行業,保就業。但顯然也不能為了保中小商戶,把美團整垮,不然美團400萬騎手的工作誰能接住?手心手背都是肉,這意味著美團其實有充分的談判籌碼。

當然,對平台來說,要在公平與效率之間找到一個新的平衡點,也確實不是一件容易的事。

按資本市場的邏輯,美團的估值是建立在她獲得壟斷地位後,可以隨意提高傭金的想像之上的。盡管美團為了鞏固和擴張壟斷地位,一直保持戰略性虧損,現在發改委出手指導,從業績上說不過是要繼續虧損一段時間而已。要命的是這打破了投資者的想像,意味著美團即使形成壟斷,行政力量也會干預其提高傭金,這個想像的破滅,才導致了美團股價的跳水。

美團現在要修復估值需要怎麼做?

就得講出新故事,本地生活除了外賣還有到店(大眾點評,團購),還有各種近場零售(買菜買花送文件),不能通過外賣賺超額利潤,還有其他收入來源可以講。這意味著各種巨額虧損的新業務不能停,要把外賣傭金收入源源不斷投入進去。

而現在,發改委包括商家、騎手、消費者期待的是,美團能把一個季度幾百億的外賣傭金收入讓利整個餐飲行業。不要拿著從餐飲行業賺到的錢,去打造自己的生態壁壘。

如果美團上述形式上的減費不能讓各方面滿意,要繼續動真格地減費讓利,又要保證400萬騎手的收入,就得放棄拓展新業務。講不出新故事,外賣市場又無利可圖,只能保證微利甚至微虧,美團的市值可能進一步縮水,導致惡性循環。

換你會怎麼選呢?


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