亞馬遜關店潮!轉移戰略重點,還是線上更賺錢?

乍一看,亞馬遜關閉書店似乎有點諷刺。

畢竟,這家電子商務巨頭被指控幾乎扼殺了實體書店,而亞馬遜最初也只是一家在線圖書零售商。

當地時間周三報導稱,亞馬遜將關閉其所屬的實體書店、亞馬遜4星店和亞馬遜快閃店等68家,(這些商店位於美國和英國)縮小實體店門店范圍。

這就讓人摸不著頭腦了,亞馬遜線下實體領域進進出出是幹啥呢?前期還在計劃擴展線下概念店,後期反手一波關店潮?

該公司於2015年開始涉足實體零售,當時它在西雅圖開設了一家書店,該公司承諾使用技術重新定義購物體驗。

而4星店旨在突出在網上商店中流行的產品,其分類類似商店出售的隨機產品。因此,亞馬遜未能在線下實體領域中脫穎而出。

然而,該公司似乎已經決定,其在實體零售領域的更大舉措。從2017年收購 Whole Foods Market開始,找到了關注的焦點。

從那時起,它還在24個地區推出了自己的亞馬遜生鮮超市。而Whole Foods恰恰是該公司在截止去年12月31日的季度財報中,實現的46.9億美元收入中最大的一部分,占銷售額的3%。

看到這個發展歷程,再結合亞馬遜說法,關注 Amazon Fresh、Whole Foods、Amazon Go 和 Amazon Style 商店,以及 Just Walk Out 技術。

那就是轉移戰略重點,專注於重點雜貨領域,以及時尚領域,不斷擴展和打造實體零售技術體驗。

雜貨店的推動是在該公司2017年收購 Whole Foods 之後進行的,而時尚方面,Amazon Style 提供了實體店和虛擬渠道相結合的現場零售。

那麼亞馬遜的關店潮就是在精簡資源,並非不做實體。這些商店的關閉對亞馬遜來說是一個很小的減速,無論是對其整體業務還是對其未來的實體零售抱負。

實體店過去和現在都是公司收入中相對較小的一部分,但該細分市場一直在以兩位數的速度增長。在公司第四季度,亞馬遜的實體店銷售額在外匯調整後增長16%至47億美元,同期在線銷售額為660 億美元。

68家實體店關閉,但實體部門開始以食品零售為主,亞馬遜還擁有500多家Whole Foods Markets全食超市,以及旗下Amazon Fresh亞馬遜生鮮和Amazon Go亞馬遜Go便利店幾十家。

亞馬遜剛剛開設了第一家採用Just Walk Out技術的Whole Foods,這也代表了其實體零售業態的進一步發展和融合。Amazon Styles的即將開業,或是側重時尚服裝內部品牌。

這一切發展皆有預示,再去年年底,亞馬遜就詳細介紹了全渠道方面的努力,通過亞馬遜本地銷售推出了一套新服務,允許零售商為當地客戶提供店內取貨服務,線下所開的這些店全都能成為寶貴的線上站點,同時加快將全渠道元素無縫融合到客戶體驗中。


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