一、人離不開溝通

幾乎每個人都玩過這樣一種懲罰性的小游戲，先選出一個受害者，大家都不和她說話，這個人為了得到大家的回應，不停地做著努力，但長時間沒人理她後，她就會憤怒。這個游戲的結果不是這個孩子在生氣中離開，就是與其他人的關系中斷。

在成年人的世界裡，每個人每時每刻都在進行著這個游戲，為了控制社會，你把沉默當做一種權利的工具，用來表達你的不開心。

溝通、他人的陪伴是人類最基本的需求之一。當你在職場上被孤立時，你寧願得到上司和同事的負面關注，也不願意一點關注都得不到。

探險家卡爾·傑克遜說：「沒有旁人做伴的生活是沒有意義的。」每個人都有強烈的想要和別人說話的需求。

為什麼我們要溝通呢？因為每個人都想認識自己，詮釋自我。這一切主要是由我們的生理需求、認同需求和社交需求所決定。

在《荒野生存》中20歲的大學生麥坎德利斯，無視前人的建議，盲目自信地認為，他不需要任何人就可以活得很好。結果日子過得很悲慘，甚至失去了生命。

通過這個極端的例子，更說明了人需要交往，需要支持，一個自我滿足的孤獨者，從來都是苦行僧，多數只能空想。在現實生活中，不管是肉體還是情感上，沒有人能脫離別人而獨自生存。

如果我們沒有與人溝通的權利，我們就無從得知自己是誰？「阿偉隆的野孩子」就是戲劇性的例子。

這是一件真實發生的事情。一個叫阿偉龍的野孩子，童年時從未與人類接觸過，當人們發現他時，他的行為舉止不像人，不會說話，還缺乏社交技能，壓根就沒有身為人的自我認同。

作家羅格沙圖克說，這個男孩沒有任何身為人類的直覺，他完全意識不到自己是個和別人有聯結的人。

所以不管是在工作中還是在生活中，溝通，對人生的影響是至關重要。

二、職場上，溝通能力的重要性。

時下，職場裁員是社會熱題，很多人想要找份穩定的工作，但是應聘時總是被拒之門外。如何才能順利地應聘成功呢？這就需要你掌握溝通技巧，溝通技巧的高低，決定了一個人被聘用，還是被拒絕？

據有關機構大規模調查發現，僱主對應聘者的所具備的能力與技巧，主要包括溝通能力、技術能力、工作主動能力、分析能力和電腦技巧。在這眾多的能力中，溝通能力，則居於這個列表的頂端。

電腦行業巨頭太陽為系統公司的執行官說：「在這個行業中，如果有一個技巧，對於成功來說是必須的，那麼它就是溝通技巧。」

要想成為溝通交際中的高手，你必須搞清楚溝通的5個原則：

1、溝通可以是有目的也可以是無目的的行為；

2、人不可能不溝通；

3、溝通是不可復制的；

4、溝通是不可逆的；

5、溝通同時具有內容和關系兩個向度。

三、如何提升你的人際關系

要想改善你的人際關系，最好從這3個方面著手。

1、亂花漸欲迷人眼，不要過分追求自我在溝通中的表現。

人際關系的本質，追求自我在溝通中的角色。幾乎所有的人，在交流溝通時，都是從自我角度來進行利益最大化的考慮。

只是這種過分關注自己的行為，會影響你的人際關系。有人說，每個人都在尋找他人對自己的需求，從而證明自己的重要。

凡事有個度，一旦超過了就會適得其反！把握好適可而止，才是關鍵之舉。

如今，世界越來越多元化，我們每天面對的人也越來越多，不同的人受不同文化的影響，在交流時總會或多或少存在這樣那樣的問題。作者在書中給出了三個策略，可以提高你的跨文化溝通能力。

即：被動觀察；積極策略；自我暴露。

2、溝通的多不見得溝通的好

溝通的效果與說話多少沒有直接的關系。要想溝通的效果好，必須先學會分析直覺與情緒的重要性。

幾乎每個人都討厭別人告訴他要如何做才能變得更好！這種說教式的溝通，只會引發人的反感等不良情緒。

情緒是由情緒智商控制的。情緒智商不僅與個人自尊、生活滿意度和自我接納有著密切的關系，還與沖突管理、人際關系，人際關系的影響不可分割。

一個人的情緒主要受她的性格、文化、性別、社會習俗、社會媒介、情緒感染所影響。

3、明白自我認知的偏差

溝通能力的提升 ，需要一處過程。每個人幾乎都要經歷意識覺醒期、笨拙期、熟練期、整合期4個階段。

在這個過程中，尤其要注意自我認知以及對他人的認知。

在自我認知和構建的過程中，解決自我內心的沖突和焦慮，改變生活和工作中展現的那個不滿意的自己。讀書給了你思考的過程，不斷啟迪你，開闊思路。

提升自我認知，就應該明白自我認知存在偏差。要想提升，可使用作才書中推薦的枕頭法。利用同理心、黃金法則，學習一些人際溝通方法論，內心堅定地待己待人，成為一個更好的社會人。

叔本華說：」一個明智的人就是一個不會被表面現象所欺騙的人，他甚至預見到了事情將往哪一方向變化。「

如果你想快速提升你的人際交往能力，那你最好先學會看入人里，看清本質！