元宇宙的熱度在海外一直居高不下,不僅如此,多方巨頭Mata、谷歌、微軟、蘋果都已入局,DTC品牌如耐克等也插上一腳,似乎抓住元宇宙的先機,對未來的商業電商有極大的裨益。
相關的理由,如允許消費者在兩種不同的現實之間無縫切換,元界可以為賣家和消費品牌創造無數新的機會。雖然商業應用仍處於起步階段,但元界將改變品牌與消費者互動的方式。
一些世界上最成熟的品牌已經意識到他們的客戶在虛擬空間中花費時間,他們正在尋找利用這項新技術重新構想商業模式。
一項小調查顯示,近四分之三的全球零售業高管表示,元宇宙將對他們產生積極影響,45% 的人認為這將是突破性的或變革性的。
例如,一些服裝品牌推出不可替代代幣(NFT)系列,電商平台開設虛擬城市購物街,消費者可以在其中瀏覽獨家數字和實體產品。上個月,Tommy Hilfiger等50多個有影響力的品牌出現在首屆元界時裝周上,而這是一場完全在元界舉行的炫目時裝秀。
這一切聽起來有點科幻,甚至元宇宙似乎被神化,也許未來有可能與其接軌,但當下商業參與者們仍需要打破神話,認清誤區。
誤區1:元宇宙將在未來的某一天到來。
元宇宙時代已經開始。早期版本已經出現,從社交遊戲平台到VR耳機上的完全沉浸式虛擬現實世界,再到增強現實智慧型手機體驗,應有盡有。最終,專家們預計元宇宙會發展成一系列共享的虛擬空間,人們可以像現實世界一樣輕松地居住在這些空間中。但現在仍是初級階段,離完全體為時尚早。
對於賣家和品牌而言,問題不在於他們是否會參與,而是他們能否以及如何利用這些新的數字空間來重新構想他們的業務,這並不是當下一個輕率的決定。

誤區 2:消費者對購買僅存在於虛擬世界中的產品沒有興趣。
有調查顯示,超過一半的消費者表示他們已經購買或對「虛擬時尚」(虛擬形象的衣服或配飾)感興趣。其他消費者則希望通過化妝或發型來美化自己的虛擬形象。但消費者能夠為只存在於元世界中的產品付費多少,程度仍待考量。
誤區 3:虛擬現實和增強現實僅與美容、時尚和奢侈品牌相關。
雖然在線平台上的虛擬形象都與時尚服飾有關,但服裝和美容公司並不是唯一冒險進入元界的公司。如麥當勞已經為虛擬世界中的一家虛擬餐廳申請了商標,該餐廳將把真正的漢堡和薯條送到你家門口。一些餐飲品牌也在開創虛擬位置的游戲,來鼓勵獲得免費食品。
誤區 4:需要VR設備。
一些虛擬應用程式需要昂貴的VR 設備才能獲得完整體驗,會給消費者帶來身體和財務方面的挑戰,但這並不是所有的。但不可否認的是,下注元宇宙代價昂貴。
因此品牌賣家更多地應將元宇宙視為沉浸式體驗的連續體,並全面試驗直播購物活動、虛擬數字商店和其他可通過智慧型手機、平板電腦或VR訪問的在線購買體驗。換句話說,這可能是電子商務的延伸,允許一種更身臨其境的購物方式。
誤區五:元界將取代實體店。
元宇宙不是實體店的替代品,而是一種擴展。
有些消費者預計會在數字空間中花費更多時間,使得品牌賣家有機會嘗試與他們的消費者群體建立更深層次的關系。例如,為頂級客戶提供VIP體驗,現場連接到專家/品牌大使,在他們在虛擬商店瀏覽時提供咨詢。
但更多方面,元界可能類似於早期的在線或移動商務。很明顯,消費者將更多的工作生活、休閒時間和購物游覽轉移到身臨其境的平台上,這意味著品牌賣家需要想辦法為他們的消費者創造令人難忘的虛擬體驗,追求更完美的購物體驗,而不是輕率地下注。
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