「現在翻看一些天貓店鋪的首頁，就像在翻看一本時尚雜志」。近日有消費者反饋在淘寶app上購物的一些體驗變化。
一項面向淘寶和天貓商家店鋪首頁的升級：店鋪動態卡片Live Card（以下簡稱「Live Card」）於近期向所有商家開放，支持商家對店鋪首頁的展示內容進行自由設置。
品牌店鋪首頁視頻化設置
這意味著，每個經營不同行業品類的商家，都能根據自身商品的特點進行差異化的展示，向消費者提供差異化「逛」的體驗。目前Live Card可支持視頻、音頻、3D、AR&VR、互動小程序等模塊自由組合。
如銷售服飾商品的商家，他們就可以將店鋪首頁設置為純視頻化形式，讓消費者能直觀的感受衣服的上身效果。又如銷售家具用品的商家，就可以通過3D樣板間的形式，讓消費者在線上也能直觀感受到一張床放在自家臥室的樣子。
隨後去到usmile天貓官方旗艦店瀏覽，發現商家向消費者提供了一項免費的口腔智能檢測服務，在向消費者普及正確的刷牙方式同時，並結合自身商品賣點進行產品推薦。而像這類型的體驗變化，分別在飛利浦、雅漾、理膚泉等眾多品牌的天貓旗艦店上均有體現。
usmile天貓店首頁口腔檢測工具
Live Card會給商家帶來怎樣的新能力和經營機會？
Live Card實現了天貓和淘寶店鋪首頁從靜態長圖到多樣化內容的升級。
同時，每一個Live Card都是一個獨立的模塊化內容，因此商家可直觀的了解到「消費者更喜歡店鋪中的哪個商品？哪個視覺內容更吸引他們駐足更久？」這樣，商家就可以更有針對性的對店鋪進行優化。
據悉，Live Card作為全新的店鋪經營能力，向所有商家免費開放，對於內容能力較弱的中小商家，平台也提供了官方模板免費使用。據淘寶透露，目前全平台有接近80%的商家已經升級，並且每天有超過100萬個商家進行內容更新。
1月6日，淘寶和天貓兩大業務宣布在後台實現全面融合，新設立三大中心：即產業發展及運營中心、平台策略及運營中心、用戶發展及運營中心，聚焦產業經營、消費者和商家體驗提升。
而在過去的一個月，淘寶已經陸續向商家提供諸如「合單發貨」、「曬單有禮」等免費經營工具幫助商家提升經營效率。同時還升級了平台側的「未發貨秒退款」服務，為消費者帶來更順滑的購物體驗。
業內人士評論，網際網路已經進入後流量時代，如何持續穩定、精細化經營好店鋪，強化與消費者間的連結實現更高效購買和復購，是商家的下一步重要策略。
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