對於美國消費者來說，本應該理所當然擺放在貨架上的貨物卻不存在那裡，這種貨物稀缺的情況最近正在越來越頻繁地發生。供應鏈中斷正在顯著改變消費者的購物方式，這將在假日季期間和之後對電商賣家的銷售產生持久的影響。
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二手商品銷售正發生難以置信的變化，相比於去年，消費者正在大量購買各類二手產品。根據eBay發布的報告，eBay上每分鍾都會有五隻二手錶和三個二手手提袋被購買。二手銷售受到供應鏈的影響，運動鞋就是一個很好的例子。運動鞋是eBay上一個蓬勃發展的類別，平均每天有164萬件商品上市。愛好者們到eBay上尋找各種各樣的款式，許多最令人垂涎的鞋子都是二手的。在eBay上，每1.5秒就能賣出一雙運動鞋，其中二手運動鞋的銷售速度逐月增長15%，並且這一趨勢還將繼續下去。一段時間以來，年輕消費者，尤其是 Z 世代和千禧一代，表現出對二手車的強烈偏好。另外在奢侈品方面，Vogue Business的一項新研究顯示，69%的購物者會選擇購買二手商品。
除了二手產品，收藏品和奢侈品銷售也受到了影響。eBay北美的收藏品銷量大幅增長，今年上半年收藏品GMV為20億美元，相當於2020年全年的總額。在eBay上，卡片和收藏品都受到藏家的狂熱喜愛，並且這是市場是唯一能找到特定盒子、包和限量版收藏品的地方。而在奢侈品牌方面，勞力士、路易威登等品牌都通過各種方法解決了供應鏈問題引起的備受矚目的庫存短缺問題。因此，與去年同期相比，eBay上奢侈品牌的銷售額大幅上升。
根據First Insight和沃頓商學院的一項新調查，假日購物會受到供應鏈中斷和通貨膨脹的巨大影響。零售商正在以各種方式處理增加的商品和運輸成本，其中一些試圖在進入假期時降低供應鏈成本。超過三分之一的零售商正在吸收沖擊並保持價格一致；然而，59%的零售商表示他們將把成本轉嫁給消費者。除此之外，22%的零售商表示，他們將取消或減少計劃中的促銷活動，以應對庫存減少和價格上漲。
雖然為了確保能買到想買的物品和禮物，這個假日季消費者的購物熱情空前高漲。但由於成本大幅上升，近三分之二的零售商預計利潤率將低於10%。這個假日季，賣家需要謹慎銷售，切不可不管不顧地加大投入，避免賠錢賺吆喝的情況。
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