違規解封帳號、操縱評論、惡性競爭！電商灰產認罪！亞馬遜廣告經理這樣說…

• 獲取亞馬遜的商業機密信息。
• 讓被凍結的第三方賣家和產品列表在市場上恢復。
• 規避亞馬遜對某些產品的限制。
• 通過謊報貨物來源，獲取受限制的產品類別。
• 操縱客戶評論並刪除負面評論。
• 監視和攻擊其他賣家店鋪和產品列表。

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這起案件要追溯到此前的一起訴訟，華盛頓州聯邦大陪審團指控六人合謀向亞馬遜員工和承包商支付超過10萬美元的商業賄賂。這個六人團隊向至少10名不同的亞馬遜員工和承包商行賄，他們中的一人曾經是亞馬遜賣家支持助理，在接受賄賂後成為團隊外部顧問。

在今年2月11日，已經有一名被告人被判入獄10個月，並被處以5萬美元的罰款。如今，包括公司的副總裁在內的半數被告已經對指控認罪。

這起案件涉及金額巨大，根據起訴書，自2017年以來，被告團隊使用賄賂和欺詐手段使亞馬遜市場上的商家帳戶受益，導致這些帳戶獲得了超過1億美元的利益！與此同時，被告也從中獲得了巨大的收益。政府聲稱，一名客戶為了恢復自己的帳戶，向被告支付了20萬美元。除了幫助一些賣家進行不公平競爭，一些被告還通過自己運營的第三方帳戶在亞馬遜市場上進行銷售。

亞馬遜對此發布官方聲明表示：「我們努力通過保護客戶、銷售合作夥伴和亞馬遜免受欺詐和濫用來創造值得信賴的購物體驗，我們擁有檢測可疑行為的系統。亞馬遜不允許欺詐，我們與司法部合作，追究這些不良行為者的責任。我們將採取一切措施保護我們的商店免受試圖損害其完整性的人的侵害。」

亞馬遜官方一直以來都十分反感這些灰色的地下產業，對政策的維護也是越來越嚴格。正如聲明中所說的，亞馬遜近期起訴了大量的虛假評論製造公司，還要求交出使用其刷評服務的亞馬遜賣家信息。可以看出，為了整治這種行為，亞馬遜希望讓購買和銷售刷評服務的參與者和網站都付出代價。

這起案件既展現了灰色產業的惡性競爭手段，也突顯了亞馬遜賣家之間日漸激烈的競爭。賣家和平台最近的日子都不好過，但在電商平台政策執行明顯嚴格的情況下，切不可投機取巧、鋌而走險，以免導致重大損失。平台嚴打違規行為、不良競爭行為，也能讓合規的賣家擁有更公平的競爭環境。

Prime Day或解流量之渴，

亞馬遜廣告該怎麼做？

在公布今年第一季度財報時，亞馬遜宣布今年的Prime Day將於7月在20多個國家/地區舉辦。雖然具體日期和更多細節尚未公布，但是對於賣家來說備戰已經進入倒計時。

如今，賣家想要獲取流量越來越難。亞馬遜上的廣告爆炸式增長，使得品牌很難在這個平台上脫穎而出。不斷上漲的價格也使得從眾多商品中脫穎而出變得更加昂貴。賣家面臨流量之渴，而在Prime Day來臨前的一段日子，往往是亞馬遜網站瀏覽量暴增的時期。早做准備，就有希望在這段時間吸引到更多的消費者。

在經濟放緩、持續通脹、高油價和利率上升等因素影響下，消費者對價格越來越敏感。能買到更便宜的商品，是近期許多消費者轉向線下購買的一大原因。Prime Day是提供大量促銷的日子，在如今的情況下有望吸引到更多的消費者。

競爭激烈，廣告價格飆升，如何更好地利用亞馬遜廣告提升在平台上的銷售額？四位前亞馬遜廣告銷售經理在接受采訪時給出了這些意見：

亞馬遜算法偏愛顧客評價高的產品，因而品牌在亞馬遜搜尋引擎上做廣告的產品，必須至少與一個小范圍的消費者群體產生共鳴，不然投入再多，也難以保持較高的排名。

使用小眾關鍵詞進行定位是降低成本的一種方式，因為很少有人為超特定的關鍵詞出價。在產品頁面顯示的文本中使用推動銷售的關鍵詞也很重要，例如，像紅牛這樣的能量飲料品牌也會將自己宣傳為烈性或低糖能量飲料。

賣家要避免將太多的廣告預算花在瞄準現有客戶上，因為這種做法不會帶來太大的銷售提升。例如銷售消費者通常每月購買的洗發水等消費品的廣告商可以嘗試鎖定那些在兩到三個月內沒有購買該產品的人。亞馬遜提供工具幫助賣家跟蹤新客戶與現有客戶的購買量、購買率等指標，可以多加利用。

亞馬遜的其他廣告產品，例如視頻，是品牌擺脫昂貴搜索廣告的宣傳途徑。

平台自身的營銷和推廣成本也在不斷攀升，這也必將導致後期流量成本的持續上升。賣家想要在控製成本的同時獲取流量，就需要積極嘗試更多的流量獲取渠道。就像最近脫穎而出的中國DTC泳裝品牌Cupshe，通過社交媒體獲得大量流量，賣家也可以多嘗試TikTok等新的引流渠道。