人生不如意事十之八九，不管是在職場上還是在日常生活中，我們總會遇到這樣或那樣的問題。每天在職場中打拚，工作壓力、人際關系等，或多或少會對我們的情緒造成一些影響。能快速冷靜下來解決問題的人畢竟在少數，大多數人更多的是無法很好的管理自己的情緒，做出一些比較沖動的事來，事後不管多後悔都於事無補。可見，提升情緒管理能力在職場中越來越重要。而情緒管理，恰好是一個人情商高低的重要體現。職場精英，不一定都高智商，但是幾乎都是高情商。職場道路千萬條，情緒管理第一條。那麼，如何才能管理好情緒？職場人如何提升情緒管理能力呢？
情緒到底能不能管理呢？我們經常聽人說，我就是這脾氣，我也沒辦法，想改就是改不了，那這樣就無從管理了。其實，我們自身才是自己情緒的主宰，我們完全可以做自己情緒的主人。
所謂情緒，就是個人對自身或外界各種情形的感受與反應。職場中，每天面臨各種繁雜的事情，例如同事關系處理、加班熬夜、喝酒應酬等，在處理這些事情時，我們都會自帶一些感情色彩，或喜或悲，或怒或驚。這都情緒上的波折都會在職場里快速傳播，造成不同的影響。
那些善於管理情緒人，除了看到這些現象外，還會去思考情緒化現象背後的原因。那我們為什麼會情緒化呢？
1、情緒是人的一種本能反應
喜怒哀樂是人之常情，職場中，人們在面對不同場景的刺激時，會本能的產生一種好的或壞的心情，這種心情反應出來，就會釋放出積極或消極的情緒和行為。
2、情緒具有傳染性
情緒具有很強的傳染性，我們經常會受到同事或周圍其他人的情緒的影響。就像現在網絡上的大V，他們的言論總能影響很多人的觀點和看法。而且經常是在沒有察覺的情況下，已受到了很嚴重的影響。
3、缺少理性思維
感性思維的人往往容易受事情或情緒的影響，他們在面的問題時，缺少理性思維，容易沖動做出一些情緒化的舉動。其實，當頭腦被感性占據的時候，很難分清楚情緒背後反應的真實問題，看不清楚事情的本來面目。並且，在這種情況下，往往又缺乏判斷，情緒容易過激。我們知道了情緒產生的原因，那該如何進行情緒管理？
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情緒管理的方法可以分為兩大類，一類是在情緒產生的當時，幫助化解壞情緒的崩發；一類是在日常工作生活中，幫助提升管理情緒的能力。
化解情緒產生當時的方式，主要是轉移注意力、適度宣洩、自我安慰和積極的心理暗示等幾種方式。
1、轉移注意力
注意力轉移就是把注意力從引起壞情緒反應的刺激情境中，轉移到其它事物上去，或者去從事其他的活動，以此進行自我調節的方法。當出現情緒不佳的情況時，要把注意力轉移到使自己感興趣的事上去，有助於使情緒平靜下來，在活動中尋找到新的快樂。
2、適度宣洩
情緒是一種正常的心理反應。管理情緒並不是排斥情緒，更不是壓抑情緒。開心或傷心的情緒都應該表達出來，不要刻意壓抑，要讓情緒得到自然的釋放。可以選擇一些比較合適的方式進行宣洩，比如美食，購物，運動，K歌等，還可以找可以信賴的朋友進行傾訴。
3、自我安慰
當面臨挫折失敗的時候，要學會自我安慰，傷神焦慮並不能解決問題。在工作和生活中都要學會給自己台階下。面對那些無法改變現實，學會安慰自己，追求精神勝利。這種方法，可以幫助人們在大的挫折面前接受現實，保護自己。
4、積極的心理暗示
當情緒糟糕時，要給自己積極的心理暗示。比如：這只是暫時的；相信明天就是全新的開始等。同樣的困境，不同情緒，不同的自我暗示，會產生不同的結果。
在情緒產生時，採用合理的方法，可以有效避免情緒崩發，造成壞的影響。但是這些方法僅僅是臨時的，或者說是顧及眼前的處理方法，長遠來說，還需要從自身能力上下功夫，才能更好的管理好情緒。
1、提升抗壓能力
要調節和改善情緒，提升抗壓性很重要。一般來說，隨著個人能力、職位的提升，工作內容和難度的增加，個人的抗壓能力也會隨之提升，但同時抗壓能力的提升也需要一個過程，而人的潛力就在此過程中得到展現，不可能一下子從弱到強，需要逐步的提升。
2、培養同理心
同理心是職場中很重要的一個思維，就是要求我們從對方的角度和立場去考慮問題。經常在與人合作溝通時，會有這樣的想法：他怎麼能這樣呢，怎麼不考慮我的困難呢，越想情緒越激動。這個時候，如果多從對方的角度和立場考慮一下，你會發現，很多時候，對方不是故意為難你，和你作對，而是有他自己的考慮，和存在的現實問題。所以如果能多用同理心去理解彼此，加深了解，很多合作就會更順利、更和諧。
3、學習ABC管理模式
想要從根本上學會管理情緒，就要改變我們認知模式。美國心理學家艾利斯致力於研究認識和情緒的關系，他提出了情緒管理ABC模式。
A–指的是發生的事件，比如今天我失業了。
B–指的是我們對這件事的認知和評價，比如認為這是一件糟糕的事，我被淘汰了（消極）或者認為失業了可能是心的開始，我找到了自己的不足，更有努力方向了（積極）
C–我們的情緒體驗。消極的認知會產生消極負面的情緒（傷心，生氣，怨恨等），積極的認知會產生正面的情緒（理解、包容和釋懷）。所以，引起情緒糟糕的不是事件本身，而是我們對事件的評價方式。積極正面的認知評價會讓生活充滿陽光。
在瞬息萬變的職場，想要盡快得到晉升，獲得領導重視，學會控制好自己的情緒是很重要的。情緒會潛移默化地左右一個人處事的心態，好的情緒管理能力，能更好的處理職場中的人際關系與各種溝通協調，助力職場發展。
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