下屬力的一個重要方向,是遵循業績導向做事。很多人都有「憑本事吃飯」的觀念,這其實就是一種讓自己立得住的業績導向。

職場上的本錢只有兩樣:能和忠。
能,就是業績好;忠,是對老闆和組織忠誠。最好的人應該是既能又忠的,毛主席稱之為「又紅又專」。
那麼,如何體現「能」呢?就是不斷提升業務能力,靠好業績說話。
從長期來說,一個人在職業生涯能否立得住,根本上還是看業績說話。
而且,只有靠業績說話,憑本事吃飯的人,才能長期立於不敗之地,才有本錢守住職業的底線。
而要成為一個業績導向的好下屬,核心就是數字呈現力和數字實現力。
身邊的牛人,基本都是業績導向的人,業績報告時內容不一定長,但一般足夠硬。憑什麼硬呢?因為他們的述職或工作報告都有數字指標。
數字擺在那裡,勝過千言萬語,這就是數字呈現力。
請想像這樣的報告:「我在前一段時間工作中,除了完成現有任務外,還培養了30個潛在客戶,我認為其中的三分之一會在下一個階段購買我們的產品」。
而在下一階段的匯報會上,你說:「經過我的努力,上一期培育的潛在客戶已經有40%購買了我們的產品,超過了三分之一的預計水平。本期又發展了20個潛在客戶,雖然總數減少,但由於改進了篩選標准,預估購買率會增加到50%。」
這樣的匯報有數字,有進展,有總結和改進,是具有很強的業績導向的。
數字是最有說服力的東西,善於用數字來說話,就會呈現出業績導向和很強的下屬力。
而說話做事是否體現出業績觀念、表現出業績導向,是判斷一個人事業前途很重要的方面。
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再回到剛才的例子,匯報中的數字指標,既有絕對指標,又有相對指標。
絕對指標是諸如完成了多少銷售、發展了多少客戶、培育了多少潛在客戶,是可以通過一個絕對數字來描述的。
而匯報中比絕對指標更打動人的是相對指標,如同比和環比分別增長了多少,相對指標更能彰顯業績,因為好與壞都是對比出來的。
所以,業績導向的人就是一腦袋數字指標的人,是能夠把自己的努力呈現為數位化業績的人。更厲害的是,即使是軟性的東西,匯報者也能爭取通過數字將其表示出來。比如潛在客戶是一個軟性指標,沒人知道最終的轉化率,但如果附以過去的轉化率,一切都變得具象了,可信了。
當你在心中建立起數字呈現力概念之後,自然會關注工作方法,會有甄別的努力,提升自己的數字實現力。
具體而言,就是先把所有的事情在頭腦中轉化為數字,然後執行可以實現數字的動作。
行為決定數字、數字反映業績。
一個業績導向的人,應該是能很快把業績目標轉化為數字,然後把數字進行分解,判斷出數字背後的動作,並且能夠對動作進行管理的人。

接下來介紹工具「目標行動表格」,這是將數字轉換為具體動作的工具。
目標行動表格有三欄,分別是:
1、「良好目標」:經過思考和判斷後認為應該可以達到的目標
2、「優秀目標」:經過用心努力可以爭取到的目標
3、「意外目標」:最理想情況下可以達到的目標
在目標下的第一行,用具體的數字指標來描述相對模糊的對應指標,使之清晰;比如前面例子中提到的盡量完成多少銷售額、發展多少客戶、培育多少潛在客戶,甚至是把銷售費用控制在什麼水平上,等等。
然後,按照業績目標來推導出要達成這些目標所必須採取的行動,之後對這些行動進行重要性評價,以便在行動的過程中分出輕重緩急。
接下來,盡可能找出行動過程中達成預想目標的中間指標。很多時候,中間指標的規劃與實現,是衡量一個人如何做事,以及是否具有業績導向的重要參考。
比如,大目標是在一個月內記住3000個英文單詞,分解到每天的小目標就是要記住100個單詞,每天就必須要抽出1-2個小時來記憶這些單詞。
但根據人的記憶與遺忘規律,這些死記硬背的單詞一定會很快忘掉,因此就需要將這1-2個小時分成不同時間段的時間,例如早上記新的單詞,中午和晚上不定期復習那些已經遺忘的單詞。
這樣,早上、中午、晚上投入的時間,就成了中間性的衡量指標。如果這些中間指標沒有實現,大目標就是一句空話。
雖然不一定是所有人都按照這樣的方式工作和學習,但這麼做的人,大機率是業績導向的。
接著說回表格,優秀目標和良好目標可以按照一定的方法制定,但意外目標中一定有一些內容是可遇不可求的,這就引出了一個如何選擇目標的問題。
選擇目標要有兩本帳:一本給自己看,一本給領導看。

對於自己,設定目標的時候要就高不就低;自己心裡定目標時,要盡量高一點,難一點,超過現有的能力。因為只有在一定壓力的情況下,人才會有動力去真正改善自己,去努力學習新的知識、新的技能、努力去開辟新的管道,認識新的人,直面全新的事情,通過邊干邊學,真正的提高自己的能力。
那麼目標該難到什麼程度呢?就是要到讓自己有點緊張的程度,讓自己感到只有跳一跳才能達到的程度。
對於自己,應該選擇優秀目標那一欄,中間目標和最終目標,都應該有跳一跳才能達到的感覺。
而對於領導和同事,制定目標時一定要爭取把大家的共識平衡在「良好目標」的水平上。
這里的良好目標,其實就是我們超出預期,行勝於言的「言」,設定目標就是「言」,最終做出的成果就是「行」,「行」可以勝於「言」,但絕對不能落後於「言」,這是一條基本准則。
作筆記是好習慣,給你新想法