管理學教科書中企業文化的定義是:由組織全體成員共同擁有和分享的,關於組織目標和行為的一系列重要觀念。
這里有兩個要點,首先,企業文化是一套觀念,是理念與價值觀,而且這個價值觀要全體共享,只有共享的觀念,才有能讓組織成員形成凝聚力的價值。
其次,價值觀要影響組織的目標和成員的行為。企業建立獨特的文化,這個文化要幫助企業業務開展,組織協同,促進商業活動,否則就沒有收益。

企業文化建設形形色色,比如餐廳、理發店會在早上一起做操、一起宣誓、一起發願等等,某些企業會搞自己內部的特殊文化制度,這些都算是企業搞文化建設。
企業的文化建設能達到相應效果嗎?不一定。
有些企業文化建設比較好,人員流動率低;也有天天跳操、訓話、宣誓等,搞一些洗腦式的活動,人員流動率很高。
企業文化能不能起到效果,不是看你說什麼,而是要看你做什麼,怎麼做,要看領導者行為背後傳遞出怎樣的價值觀。
很多企業的老闆喜歡在廠區和辦公樓里搞一些文化建設的條幅,比如之前常見的「今天工作不努力,明天努力找工作」之類的。
這些條幅體現了老闆的一些認知,是老闆希望員工呈現出的價值觀。
很多人習慣把這些價值觀叫做企業文化,但這都並不是被檢驗過的。組織成員是否對這些價值觀有共識,並體現在行動里,就是另外一回事了。
在中國企業中,因為領導者的獨特地位和強大的影響力,以及上行下效的文化,企業文化就是老闆文化,就是體制文化。
牆上貼的不一定是真的,有些就是裝飾品。
每個人都是環境的產物,誰也不傻,有什麼樣的老闆,有什麼樣的同事,大家就在什麼環境下,怎樣做事,這些都是一眼看得清的事情。
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在這樣的環境下,決定大家如何看待自己、看待工作、看待自己所在的組織,不是牆上的口號,而是工作過程中形成的觀念。
這些觀念,可能沒有經過總結提煉,沒有寫在牆上,但決定了組織成員怎樣想,怎樣做,這才是真正的企業文化。

因此這里就有一個如何辨識組織文化的問題。
有一種顧問服務,就是專門幫助別人研究怎樣進行企業文化建設。
最後的成果,往往是厚厚的一本報告,從願景、口號甚至到服裝。
但這樣並不觸及根本,組織文化不是精心設計的文字,而是一種涉及到所有組織成員的行為邏輯。
比如,有些企業等級制度極強,等級文化無孔不入,其真文化是突出權威的,崇尚控制和追求穩定的。
在這樣的組織里,創新是擠不進正式文化體系之中的,就算牆上寫滿了創新兩個字,都不會形成真正的創新文化。
最後,用兩句話概括企業文化問題:
1、企業文化就是老闆文化、企業文化就是體制文化;
2、文化不是獨立存在的,文化體現在組織成員的行動之中。
作筆記是好習慣,給你新想法